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Enrique N.
MURCIA
Opinión sobre Máster en Gestión de Llamadas de Teleasistencia
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Isabel L.
LUGO
Opinión sobre Máster en Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Este Master en Gestión de Llamadas de Teleasistencia me ha aportado los conocimientos teóricos necesarios para ampliar mi currículum y dedicarme en un futuro de manera profesional a ello. El temario que se ofrece se ajusta bastante bien al tiempo de estudio estimado. Está bastante actualizado.
Juan C.
ÁVILA
Opinión sobre Máster en Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Gracias a la modalidad online de este Master en Gestión de Llamadas de Teleasistencia he podido compaginar a la perfección mi vida laboral y personal con la realización de esta formación. Este máster tiene relación con mi trabajo y me sirve de apoyo al mismo.
Irene M.
CASTELLÓN
Opinión sobre Máster en Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Gracias a este Master en Gestión de Llamadas de Teleasistencia he mejorado mis habilidades comunicativas y he aprendido sobre la importancia de la teleasistencia adecuada ante situaciones de emergencia. Se aprenden las técnicas sobre las llamadas salientes y entrantes.
Luis P.
CIUDAD REAL
Opinión sobre Máster en Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Con este Master en Gestión de Llamadas de Teleasistencia he podido ampliar mi formación dentro del sector sanitario encargado de las llamadas de asistencia al usuario. He mejorado mis capacidades de comunicación con el cliente. El temario que se ofrece me parece adecuado.
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El servicio de teleasistencia lo podemos definir como aquel servicio que ofrece ayuda en el hogar para las personas dependientes que más lo necesitan. Estas personas dependientes se componen por personas de la tercera edad, con alguna discapacidad o con un grado de dependencia bastante alto. Este servicio se creó en los años 90 en Europa, concretamente en los países Nórdicos.
Gracias a este servicio muchas personas han sido asistidas y se les ha proporcionado ayuda cuando más lo necesitaban. Por ello, es importante que toda la sociedad tenga consciencia de este tipo de servicio y haga uso del mismo. Desde Euroinnova estamos concienciados con ello, por eso te ofrecemos el Master Gestión de Llamadas de Teleasistencia.
Dependiendo de los factores que se vean implicados en el proceso de teleasistencia existen distintas modalidades:
Tipo de accionamiento: Dentro de esta modalidad, según se accione el aparato de teleasistencia podemos encontrar 3 tipos:
Tipo de respuesta: Una vez se ha detectado la llamada, se pueden realizar 2 tipos de respuesta por parte de la central:
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Otra de las ventajas con las que cuenta este Master Gestión de Llamadas de Teleasistencia es su flexibilidad en los horarios. Es decir, puedes realizar tus clases el día y a la hora que deses. También cuenta con tutorías personalizadas con un tutor, el cual te resolverá todas tus dudas sobre la materia.
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