Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
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Las operaciones en los hoteles son todas aquellas actividades ligadas al mantenimiento del hotel para su óptimo funcionamiento, de manera efectiva y rentabilizada, otorgando una serie de servicios de calidad a sus clientes. Asimismo, incluye una serie de labores dentro de los diferentes departamentos: limpieza, mantenimiento, la recepción, el almacenamiento de los alimentos y las bebidas. Este tipo de gestión es importante para la estancia que tendrá el cliente en los diferentes sectores.
Es importante la optimización y la mejora continua de cada una de las áreas y sectores que componen un hotel, por ello, es importante la formación constante. Asimismo, es importante la comunicación entro los diferentes sectores y departamentos que componen el hotel, todos deben remar en la misma dirección para conseguir beneficios y que la experiencia del cliente sea lo más óptima. Es importante la gestión del personal, ya que las habilidades de estos ayudaran a aplicar una serie de medidas dentro del hotel; asimismo, se puede trabajar la motivación que servirá como guía para la gestión personal.
Gracias a la aplicación de herramientas se puede desempeñar una correcta organización de las gestiones de manera diaria y que contribuya de manera eficiente a la experiencia del usuario dentro de las instalaciones. Es importante mantener una buena imagen de ara al cliente y ofrecerlo los servicios que este demanda y que todos estos, estén a la altura. La gestión hotelera es importante, estos alojamientos deben brindar a los clientes toda serie de comodidades servicios y una buena gestión y organización.
El capital humano es el más importante, por ello, es importante aplicar la gestión de las operaciones básicas para contribuir al trabajo en equipo y a la motivación de cada uno de ellos. Si te interesa el sector del turismo, la gestión hotelera y proporcionar a los clientes y consumidores la mejor experiencia en el complejo hotelero es importante ir formándose, desde Euroinnova te ofrecemos este Curso en Operaciones Básicas de Pisos de Alojamientos.
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